Politica di Reso e Rimborso – Belleza Armonía

Diritto di Recesso – 14 Giorni

Hai diritto a richiedere un reso o un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Trascorso questo periodo, purtroppo non potremo più accettare richieste di reso.

Condizioni di Idoneità

Per essere idoneo a un reso o rimborso, l’articolo deve:

• essere nelle condizioni originali

• non essere stato utilizzato o indossato

• non essere stato lavato

• includere tutti gli accessori

• essere nella confezione originale

Gli articoli danneggiati, incompleti o evidentemente utilizzati non saranno rimborsati.

Articoli Non Rimborsabili

Non possono essere restituiti o rimborsati:

• carte regalo

• articoli personalizzati

• prodotti in saldo o vendita finale

• articoli già utilizzati o con segni di usura

Procedura di Reso

Per avviare un reso:

Contattaci all’indirizzo support@bellezaarmonia.com, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.

Se il reso viene approvato, riceverai le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra (ad esempio, prodotto difettoso o errato).

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Belleza Armonía non è responsabile per eventuali resi smarriti durante il trasporto.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso:

• Ti informeremo via email dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

• Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

Nota

• Le spese di spedizione iniziali (se presenti) non sono generalmente rimborsabili.

• I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al metodo di pagamento utilizzato.

Cambi

Offriamo cambi in base alla disponibilità di magazzino.

Per richiedere un cambio, contattaci via email all'indirizzo support@bellezaarmonia.com.

Articoli Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o errato:

• Contattaci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo support@bellezaarmonia.com

• Allega fotografie del prodotto e dell’imballaggio

Dopo la verifica, ti offriremo una sostituzione oppure un rimborso completo.

Ordini Persi o Non Ricevuti

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci.

Apriremo un’indagine con il corriere e faremo il possibile per assisterti, ma non possiamo garantire un rimborso in tutti i casi.

Annullamento Ordini

Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione.

Una volta spedito l’ordine, sarà necessario attendere la consegna e seguire la normale procedura di reso.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Reso e Rimborso, puoi contattarci all’indirizzo:

support@bellezaarmonia.com